начална страница » полезно» Често задавани въпроси

Как да поръчам?
След избиране на вашия продукт, натиснете бутона "Добави в чантата". Следват няколко прости стъпки, описани в инструкциите.


За колко време ще пристигне поръчката?
Обикновено срокът за доставка е от 2 до 7 работни дни. Ако живеете в София доставката става за 2 до 5 работни дни.


Как да платя?
Възможни са 5 начина на плащане.
С кредитна карта VISA или Mastercard.
Електронно с дебитна карта през ePay.
По банков път. В платежното нареждане напишете номера на поръчката.
Банковата сметка на фирма Спално-бельо ООД е: BG74FINV91501003702996 - Първа Инвестиционна Банка;
Mожете да платите на куриера, който ще достави стокатa (Наложен платеж).


Мога ли да върна продукта?
Имате право да се откажете от поръчката в установения законов срок от 7 дни, но стоката трябва да е в оригиналната опаковка. В този случай вие ще заплатите само цената за доставка в двете посоки - от нас към вас и после от вас към нас


Къде се намира моя продукт?
Веднага след като направите поръчка, тя започва да се обработва от нашия екип. В процеса до получаване вие ще бъдете непрестанно уведомявани по мейла къде точно се намира вашия продукт.
Пример:
Статус на поръчка No123456: Изпратен с куриер


Колко струва доставката?
Доставката на поръчки до 200 лв. струва 8.50 лева за цяла България, без значение в коя точка на страната се намирате. Доставката е безплатна за цялата страна за всяка поръчка надхвърляща сумата 200 лв. Ако имате специални изисквания за куриер, ние ще се съобразим с Вас.
При поръчка на матрак или бойлер, цената за доставка е 20 лв.


Кога ще пристигне куриера?
След като поръчаният продукт пристигне във вашия град куриерската фирма ще Ви осведоми за точна дата и час за доставка. В случай че няма никой на адреса, куриера ще се свърже с Вас по телефона за да се разберете за удобен час.